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傾聽客戶心聲 提升服務品質(zhì)

2024-04-23 14:50   來源:公司微信公眾號

  近日,山西大正億通保安安全技術有限公司經(jīng)理張龍、綜合辦主任常轉(zhuǎn)枝前往億通公司工行監(jiān)控中心駐勤點進行了業(yè)務回訪。在回訪中,張龍經(jīng)理與客戶單位負責人進行了深入交流,了解業(yè)務服務情況,傾聽他們的需求,針對問題制定解決方案。

  客戶單位反饋,監(jiān)控中心值守員恪盡職守,能夠嚴格按照工作流程進行實際操作,確保了行內(nèi)安全穩(wěn)定運營,對億通公司的服務質(zhì)量和值守人員的工作態(tài)度給予了充分的肯定。隨后,張經(jīng)理與當班人員進行了溝通交流。表示要加強隊伍建設,提高服務質(zhì)量,更好的服務客戶單位,同時強調(diào)三點要求:一、要完善日常工作記錄。俗話說“好記性不如爛筆頭”,我們要養(yǎng)成隨聽隨記的好習慣,從而提高工作效率;二、要突出工作亮點。對于一個先進班組來說,不僅需要持之以恒,更需要突出特色營造亮點,打造一支卓越的團隊。三、要不斷學習提升自我,提升專業(yè)技能,學習公司規(guī)章制度,強化安全意識和底線,為公司、客戶單位的安全運行提供有力保障。

  公司發(fā)展日益壯大,需要每個人的付出與努力,大家要以強烈的事業(yè)心和責任感去開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。大家表示一定嚴格遵守公司和服務單位各項制度,嚴格按照服務合同,保質(zhì)保量完成工作任務,為提升公司效益做出應有的貢獻。

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