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立足崗位做好本職工作 暖心服務贏得游客點贊

2024-02-26 15:40   來源:公司微信公眾號

  2024年除夕之際,在繁忙的旅游季節(jié),五臺山作為著名的佛教圣地,吸引了眾多朝圣者和游客。山西大正保安服務集團有限公司接到安保勤務后,集團公司黨政領導班子高度重視,提前謀劃,制定了詳細的五臺山春節(jié)期間執(zhí)勤方案,集結公司100余名執(zhí)勤隊員,于2月9日除夕當天下午奔赴五臺山風景名勝區(qū),開始為期8天的安保勤務工作。

  明確任務后,所有執(zhí)勤隊員當天下午全部上崗,分布于五臺山風景名勝區(qū)游客中心、西線、北線,協(xié)助五臺山景區(qū)管委會與當?shù)亟痪,對入景區(qū)車輛和隊員進行有序疏導。

  執(zhí)勤隊員在平凡的崗位上展現(xiàn)出不平凡的服務精神,不僅幫助了遇到汽車虧電難題的游客,還細心提醒其他游客注意車窗和車燈未關,協(xié)助遺失物品的游客找回失物,收獲了游客的真摯感謝。

  在這樣一個人流密集的地方執(zhí)勤,意味著要時刻保持高度的警覺和熱情的服務。執(zhí)勤期間,隊員在巡視停車場時,發(fā)現(xiàn)了一輛私家車主焦急地圍著自己的車輛打轉。原來,這輛車因長時間停放導致電瓶虧電,無法啟動。執(zhí)勤隊員立即上前詢問情況,并利用隨車攜帶的跳線,幫助游客成功搭電點火,解決了游客的燃眉之急

。

  除了技術援助,執(zhí)勤隊員的細心也體現(xiàn)在對游客財產安全的關照上。巡查中,多次發(fā)現(xiàn)車窗未關,車燈未完全關閉。為了避免車輛電池耗盡,同時保護車內財物安全,執(zhí)勤隊員一一記錄下車牌號,并通過景區(qū)內的廣播系統(tǒng)尋找車主,及時提醒他們關閉車窗和車燈。

  更為貼心的是,當一位游客在游覽完畢后發(fā)現(xiàn)自己的背包不慎遺失,執(zhí)勤隊員馬上投入到尋物行動中。通過仔細回憶和查看監(jiān)控視頻,最終幫助游客找回了遺失的背包。背包里不僅有貴重物品,還有游客的身份證件和旅行必需品,失而復得讓游客激動不已。

  這些看似微不足道的小事,卻讓游客感受到了五臺山不僅有著豐富的文化底蘊和美麗的自然風光,更有著溫暖人心的服務。為了表達對執(zhí)勤隊員無私幫助的感激之情,一位游客特意寫了一封感謝信,贊揚他們的專業(yè)和熱心,感謝他們?yōu)橛慰蛶淼谋憷桶残摹?/p>

  五臺山執(zhí)勤隊員的這些善舉,不僅體現(xiàn)了他們對工作的敬業(yè)精神,也展現(xiàn)了五臺山風景區(qū)優(yōu)良的服務態(tài)度。他們用實際行動詮釋了“游客至上,服務第一”的宗旨,為五臺山的良好形象增添了光彩。

  在這個信息迅速傳播的時代,執(zhí)勤隊員的這份暖心服務,不僅在現(xiàn)場贏得了游客的點贊,也在社交媒體上引起了廣泛的關注和好評。許多網友紛紛表示,這樣的正能量故事讓人感到溫暖,也為五臺山的旅游環(huán)境點贊。

  五臺山執(zhí)勤隊員的這些平凡而又暖心的行為,不僅為游客的旅程增添了一份安心和溫馨,也為五臺山的旅游服務樹立了良好的典范。他們的故事,將激勵更多的旅游從業(yè)者以更加熱情和專業(yè)的服務,迎接來自各地的游客。

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